Cambios y devoluciones
Porque para nosotros no hay nada más importante que quedes feliz con tu compra, si el producto no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos 10 días para la devolución del dinero o 30 días para el cambio del producto.
IMPORTANTE
¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Puedes solicitar tu cambio o devolución en este link:
Una vez que lo hayas solicitado recibirás una etiqueta de Chilexpress para que puedas enviarnos el producto. Este envío no tiene costo para ti.
CAMBIOS:
Luego de que recibamos tu producto y sea aprobado por el Control de Calidad, te enviaremos el producto que seleccionaste para cambio. Este envío no tiene costo para ti.
DEVOLUCIÓN DE DINERO:
Luego de que recibamos tu producto, nos contactaremos contigo para solicitar los datos para el reembolso. Es importante que consideres que no te podremos reembolsar el costo del envío, esto sólo aplica a aquellas compras que se cancelan antes de ser enviadas.
El plazo de devolución de dinero puede tardar hasta 10 días hábiles y se realiza mediante transferencia electrónica.
GARANTÍA LEGAL:
Si el producto que compraste tiene alguna falla, no cuenta con las características técnicas informadas o se encuentra dañado o incompleto, tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 6 meses para pedir el cambio del producto o la devolución del dinero. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.